4 - 5 вересня 2023 року Наталія Гончаренко (автор книг "Мій салон краси" та "Ми відкрились!") проведе новий курс "Адміністратор салону краси / косметологиічної клініки". Курс пройде українською мовою.
Для кого:
1. для власників та керівників салонів краси, косметологічних клінік та СПА;
2. для старших адміністраторів та адміністраторів салонів краси, косметологічних клінік та СПА.
Формат: наживо, онлайн з 10.00 до 14.30 за київським часом. Єдина ціна, не зважаючи на кількість адміністраторів від салону. Відео навчання надається замовнику в постійне користування. Адміністратори часто змінюються, тож ми подбали про те, щоб ви не витрачали постійно кошти на одне і теж навчання.
Онлайн курс для адміністраторів проводить Наталія Гончаренко
Програма
- Обов'язки. Професійна етика. Субординація.
- Процес запису клієнтів без помилок.
Стандарти, що регулюють запис клієнтів.
- Техніка розподілу запису клієнтів: помилки, які знижують виручку та як їх виправити.
- Як поінформувати про особливості обслуговування: передоплата, акції, особливі умови, правила тощо.
- Процес обслуговування клієнтів у салоні / клініці.
Стандарти, що регулюють процес обслуговування в салоні / клініці
- Зустріч клієнта.
- Нюанси сервісного обслуговування (відповідно до бізнес-моделі вашого бьюті-підприємства).
- Розрахунок клієнта.
- Клієнт спізнюється/не приходить/переносить/скасовує запис.
- Майстер затримує процедуру/спізнюється/не виходить на роботу.
- Конфлікти та скарги.
- Продаж послуг та косметики.
Системна робота замість хаосу.
- Три моделі продажу та ролі адміністраторів в кожній з них.
- Коли у клієнтів виникають заперечення і як з ними працювати.
БОНУС! АУДІО ТРЕНАЖЕР ДЛЯ АДМІНІСТРАТОРІВ ТА МАЙСТРІВ!
АУДІО ТРЕНАЖЕР З ТЕХНІКАМИ спілкування з клієнтами (продаж косметики, конфлікти, тощо) українською мовою.
Вартість
Єдина ціна, не зважаючи на кількість адміністраторів від салону.
3 450 грн.
Подати заявку на навчання:
+38 067 217 32 17 (Viber, Telegram, Whats App)
Залиште заявку і ми зв'яжемось з вами.
Теги: [курси адміністраторів салону краси, адміністратор салону краси, адміністратор салону навчання, адміністратор салону курси, адміністратор салону онлайн ]
Думка порталу СМ може не співпадати з думкою авторів.
Книги та відеокурси з управління бізнесом в індустрії краси.
Система вивчення англійської мови English Search Quest, створена українською освітньою компанією Denedsy. Intelligence Evolution Hub – потужна альтернатива репетиторам, груповим заняттям, додаткам тощо.
English Search Quest поєднує в собі академічний підхід, принцип «Education through experience» – навчання через власний досвід та застосування ігрової технології Quest.
Для занять на курсі ESQ 1 необхідно мати досвід вивчення англійської мови (наприклад, в школі або на курсах) та виконати вхідне завдання. Акцент на граматику, лексику і правильне говоріння.
Для занять на курсі ESQ 2 необхідно мати загальні знання граматики. Акцент на зняття блоку, розвиток навичок грамотного говоріння та навчання думати англійською. До занять на курсі допускаються студенти, які пройшли вхідний Тест ESQ 2.
Якщо ви ніколи не вивчали англійську мову - почніть з курсу Start up touch.
Ми займаємось самі та радимо вам: +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
ДАЙДЖЕСТ SALONMARKETING.PRO07 травня 2023
Як обрати систему онлайн бронювання в салони краси07 травня 2023
Книги видавництва Салонний маркетинг07 травня 2023
